კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

1. ვინ ვართ

მონაცემთა დამმუშავებელია 【შპს „საიდქიქ“】, საიდენტიფიკაციო კოდი 【—】, მისამართი 【—】.

2. ორი განსხვავებული როლი — მნიშვნელოვანია

როდესაც თქვენ რეგისტრირდებით და სარგებლობთ პლატფორმით, თქვენს მონაცემებს ვამუშავებთ როგორც დამმუშავებელი (კონტროლიორი).

როდესაც თქვენ პლატფორმაზე ინახავთ თქვენი კლიენტების მონაცემებს (ლიდები, მიმოწერა, შეკვეთები), ამ მონაცემების მიმართ კონტროლიორი ხართ თქვენ, ჩვენ კი მოქმედებთ როგორც უფლებამოსილი პირი (პროცესორი) — მხოლოდ თქვენი მითითებით.

3. რა მონაცემებს ვამუშავებთ

ა) ანგარიშის მონაცემები:

• სახელი და გვარი, ელფოსტა, ტელეფონის ნომერი;
• პაროლი — ინახება მხოლოდ დაშიფრული (ჰეშირებული) სახით და არავის, მათ შორის ჩვენთვის, არ არის ხილული;
• ბიზნესის მონაცემები: დასახელება, საქმიანობის სფერო, საკონტაქტო ინფორმაცია, სამუშაო საათები, მისამართები, ვებგვერდი;
• გამოწერის მონაცემები: არჩეული პაკეტი, გადახდის ისტორია და ბარათის საიდენტიფიკაციო ნიშნული (ბოლო ციფრები). სრულ ბარათის მონაცემებს ჩვენ არ ვინახავთ.

4. თქვენი კლიენტების მონაცემები

პლატფორმის გამოყენებისას სისტემაში შესაძლოა მოხვდეს თქვენი კლიენტების შემდეგი მონაცემები:

• სახელი, ტელეფონის ნომერი, ელფოსტა და მისამართი (შეკვეთებში);
• მიმოწერის შინაარსი და გაგზავნის დრო;
• ლიდის ჩანაწერი — ინტერესი, წყარო და კომენტარი;
• შეკვეთის შემადგენლობა და თანხა.

5. რატომ ვამუშავებთ მონაცემებს

• მომსახურების გაწევა და ანგარიშის ფუნქციონირება — ხელშეკრულების შესრულება;
• გადახდების დამუშავება და ბუღალტრული ვალდებულებები — კანონისმიერი ვალდებულება;
• პლატფორმის უსაფრთხოება, ბოროტად გამოყენების აღკვეთა — ლეგიტიმური ინტერესი;
• მომსახურებასთან დაკავშირებული შეტყობინებების გაგზავნა.

6. ვის ვუზიარებთ

მონაცემებს არ ვყიდით. ვუზიარებთ მხოლოდ იმ მომწოდებლებს, რომლებიც აუცილებელია მომსახურების ფუნქციონირებისთვის:

• ჰოსტინგი და ინფრასტრუქტურა (ვებგვერდის მუშაობა);
• მონაცემთა ბაზის მომსახურება (მონაცემების შენახვა, სერვერები ევროკავშირში);
• საგადახდო პროვაიდერი — გადახდების დამუშავებისთვის;
• სოციალური არხების პროვაიდერები — მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ თავად დააკავშირებთ შესაბამის არხს;
• სახელმწიფო ორგანოები — კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში.

7. შენახვის ვადა

• ანგარიშის მონაცემები ინახება ანგარიშის აქტიურობის განმავლობაში;
• ანგარიშის წაშლის შემდეგ მონაცემები იშლება 【X დღეში】, გარდა კანონით სავალდებულო ჩანაწერებისა (მაგ. საბუღალტრო დოკუმენტაცია);
• თქვენი კლიენტების მონაცემები იშლება თქვენი მითითებით ან ანგარიშის დახურვისას.

8. ქუქი-ფაილები

ვიყენებთ მხოლოდ ფუნქციურად აუცილებელ ქუქი-ფაილებს — ავტორიზაციის სესიის შესანარჩუნებლად და ინტერფეისის პარამეტრებისთვის (ენა, თემა). სარეკლამო თვალთვალის ქუქიებს არ ვიყენებთ.

9. უსაფრთხოება

• პაროლები ინახება მხოლოდ ჰეშირებული სახით;
• კავშირი დაშიფრულია (HTTPS);
• თითოეული ბიზნესის მონაცემები სისტემურად გამიჯნულია — ერთი ანგარიში ვერ ხედავს მეორის მონაცემებს;
• ანგარიშზე წვდომა შესაძლებელია მხოლოდ ავტორიზაციის შემდეგ, გუნდის წევრებს კი აქვთ როლის შესაბამისი უფლებები.

10. კონტაქტი

კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული საკითხებისთვის: 【privacy@sidekick.ge】